Términos y Condiciones de Esfera Sagrada SpA

1. Introducción
Bienvenido a Esfera Sagrada, tu tienda en línea para productos holísticos y esotéricos. Al utilizar nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones.

2. Proceso de Compra

Selección de Productos: Explora y selecciona productos que resuenen contigo.

Carrito de Compras: Agrega productos al carrito y selecciona opciones disponibles.

Revisión del Carrito: Ajusta cantidades y aplica códigos de descuento si es necesario.

Proceso de Pago: Selecciona tu método de pago. Tu información está segura con nosotros.

Registro de Cuenta: Regístrate para una experiencia de compra más rápida y acceso a ofertas exclusivas.

Información de Envío: Ingresa tu dirección de envío y elige la opción de entrega.

Confirmación de Pedido: Revisa y confirma tu pedido.

3. Despachos

Envíos dentro de la Región Metropolitana y otras regiones a través de empresas de confianza. Los tiempos de entrega varían según la ubicación.

4. Cambios y Devoluciones

Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 15 días de la recepción del pedido, sujeto a términos específicos indicados en nuestra política de cambios y devoluciones.

5. Garantías Legales

De acuerdo a la Ley N°19.496, ofrecemos opciones de devolución del dinero, cambio o reparación en caso de productos defectuosos y cumpla con los requisitos de nuestras políticas de cambio y devolución .

6. Opciones de Pago

Aceptamos pagos a través de Mercado Pago y Flow, incluyendo tarjetas de débito y crédito, transferencias bancarias y más.

7. Privacidad y Protección de Datos

En Esfera Sagrada, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes. Nuestras prácticas están en conformidad con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada:

Recolección y Uso de Información: Recopilamos datos personales solo con el consentimiento del usuario y para los fines comunicados al momento de la recopilación.

Derechos del Usuario: Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, cancelar o protestar contra el uso de sus datos personales.

Medidas de Seguridad: Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado o el tratamiento ilegal.

Restricciones de Compartir Información: No compartimos información personal con terceros, salvo con el consentimiento del usuario o según lo requiera la ley.

Cambios en la Política de Privacidad: Cualquier cambio en nuestra política de privacidad será comunicado a los usuarios a través de nuestro sitio web.

Para más detalles sobre la ley, puedes consultar la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada en Chile.

8. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web son propiedad de Esfera Sagrada y están protegidos por leyes de derechos de autor.

9. Limitación de Responsabilidad

Esfera Sagrada SpA no se hace responsable por:

Uso indebido de materiales y derechos de propiedad en nuestro sitio.

Daños causados por errores técnicos o funcionamiento de herramientas de búsqueda.

Contenidos de sitios externos accesibles desde nuestro sitio.

Acceso de menores de edad o incapaces a contenidos del sitio.

Pérdida, mal uso o uso no autorizado de códigos de validación post-compra.

Información de nuestra empresa en sitios externos a www.esferasagrada.cl.

En caso de fallas técnicas, nos esforzaremos por restablecer la operatividad lo antes posible, sin asumir responsabilidad por dichas interrupciones.

No garantizamos la disponibilidad continua del sitio, ni el acceso a promociones y ofertas en todo momento.

Nos eximimos de responsabilidad por virus en documentos electrónicos de usuarios y daños causados por uso inadecuado de tecnologías disponibles en nuestro sitio. En caso de doble pago, reembolsaremos el excedente dentro de los 3 días hábiles tras recibir el reclamo correspondiente.

Usamos certificados SSL para encriptar comunicaciones de pago, sin almacenar datos financieros de clientes.

La responsabilidad máxima hacia usuarios, compradores o visitantes no excederá el precio pagado por el producto o servicio, sujeto a lo determinado por los Tribunales de Justicia de Chile.

10. Modificación de Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.

11. Legislación Aplicable y Resolución de Conflictos

Los términos y condiciones de Esfera Sagrada SpA se rigen por las leyes de la República de Chile. En caso de controversias o conflictos relacionados con el uso del sitio web, estos términos y condiciones, y nuestras políticas de privacidad, su validez, interpretación, alcance o cumplimiento, serán sometidos y resueltos conforme a las leyes aplicables de la República de Chile.

12. Contacto y Soporte

Para asistencia, contáctanos a hola@esferasagrada.cl. Tu satisfacción es nuestra prioridad.